Гарантии
С заботой о наших клиентах
Обращение в отдел качества. Ответим в течении часа.
Гарантируем обмен или возврат
- Возврат и обмен товара возможно произвести в течение 2 недель после покупки
- Возврат или обмен товара допустим при сохранении упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара
- При отказе от товара при его получении, клиент оплачивает доставку
Возврат товара надлежащего качества
Физ. лица, которые приобретают товар для своих нужд и в целях личного использования, имеют возможность отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 2 недель со дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, упаковка, качество, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки конкретного товара.Срок рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.
Гарантийные условия
Гарантийное обслуживание товаров осуществляется в полном соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли во время срока гарантии не по Вашей вине, мы устраним безвозмездно. Если ремонт товара невозможен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие такой же модели.Если данной модели товара больше нет в продаже или она больше не производится, товар будет обменян на другую модель с аналогичными характеристиками.
Возврат товара ненадлежащего качества
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть осмотрены получателем в момент приема товара. После подписания сопроводительных бумаг претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физическому лицу передали товар ненадлежащего качества, покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате денежных средств в рамках данного пункта должны быть удовлетворены в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на карту.Рассмотрение заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.